Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 1 августа 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса TerapiLink (далее — «Сервис»), доступного по адресу terapilink.ru и через Telegram-бот @Meta_chek_bot.
Оператором персональных данных является ИП, осуществляющий деятельность на территории Российской Федерации (далее — «Оператор»).
2. Какие данные мы собираем
При использовании Сервиса мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- Имя, адрес электронной почты — при регистрации психолога
- Имя клиента — вносится психологом при добавлении клиента
- Telegram ID — при подключении клиента к боту
- Записи дневника настроения (оценка и заметки) — вносятся клиентом
- Ответы на чек-ины — вносятся клиентом
- Информация о домашних заданиях и их выполнении
- Данные об оплате — идентификатор платежа (обработка платежей осуществляется через ЮKassa, мы не храним данные банковских карт)
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются в целях:
- Предоставления функций Сервиса (ведение дневника настроения, управление заданиями, чек-ины)
- Обеспечения связи между психологом и клиентом
- Обработки платежей и управления подписками
- Улучшения качества Сервиса
4. Хранение и защита данных (ФЗ-152)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», все персональные данные пользователей хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Мы применяем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Хранение паролей в хешированном виде (bcrypt)
- Авторизация через защищённые токены (JWT, httpOnly cookies)
- Разграничение доступа — психолог видит только своих клиентов
5. Кто видит ваши записи
Мы понимаем, что записи о настроении, ответы на задания и сообщения — это чувствительная информация. Поэтому доступ к ним строго ограничен:
- Ваш психолог — видит записи только тех клиентов, которых он сам добавил.
- Другие психологи платформы не имеют доступа к вашим данным — разграничение доступа проверяется на уровне базы данных при каждом запросе.
- Администрация платформы в своей панели видит только обезличенную статистику (количество клиентов, активность, оплаты) — без текстов сообщений, заметок и ответов.
- Доступ к серверу на уровне технического обслуживания имеют только уполномоченные сотрудники Оператора; содержимое переписки не просматривается.
Обратите внимание: сообщения доставляются через Telegram, поэтому на них также распространяется политика конфиденциальности Telegram.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Обработка платежей через ЮKassa (передаётся только информация, необходимая для проведения платежа)
- Доставка сообщений через Telegram API (передаётся Telegram ID и текст сообщений)
- По требованию законодательства Российской Федерации
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получить информацию о своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обратиться в Роскомнадзор в случае нарушения прав
Для реализации своих прав обратитесь по электронной почте: support@terapilink.ru
8. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи психолога. При удалении аккаунта все связанные данные (включая данные клиентов) удаляются безвозвратно в течение 30 дней.
9. Файлы cookie
Сервис использует только необходимые файлы cookie для авторизации (tl_session). Мы не используем рекламные или аналитические cookie.
10. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: support@terapilink.ru